2013/06/21 (Fri) 尾を噛む蛇と孤独な針鼠

一応、私の生業はサービス業でもあるわけで、多くの人と接する中で事件が起きることもある。
今までで最も驚いたのは、密かにポケットに高額クオカードを捻じ込まれていた一件。
ある患者様が寝台で撮影中に粗相をされてしまい、悪臭の中で撮影と後始末を請け負った。
その後、よほど申し訳なかったのか、家族の方から無理やり渡されそうになったのを、
業務の範疇内だし容態から考えても不可抗力だからと断ったが、いつの間にかポケットに……。
事務課を介してなんとかお返ししたものの、あれには本当に参らされたなぁ。

で、今回は患者様から直々に謝罪と感謝のお手紙を頂いてしまった。
腰の悪い患者様の歩行を補助してた時、ふとした拍子に痛みが走ったのか腕を振り回されて、
手が運悪く裏拳のように私の顔面を直撃した上に眼鏡を吹っ飛ばした一件が元である。
この時も気にしないようにと言い含めておいたが相当に気にされていたようで。
その結果が達筆なお手紙と立派な菓子折り……いや、あの、被害無かったし困るんだけど……。

こちらとしては患者様を思いやることも業務の範疇なわけで。
しかも、むしろ至らない部分が多いくらいだから困惑するというか逆に申し訳ないというかね。
仕事じゃなけりゃ優しくしないってわけじゃないけど心からやってるわけでもないのよ。
だから、そんな慮ってもらう資格なんて此方には無いと思うわけで。
なんというかある種のジレンマっぽいよなぁ……。